খরচ সঙ্গে ছাত্র প্রতি £19.48 , এবং দীর্ঘ অপেক্ষার সময়ের বিস্তৃত রিপোর্ট, কার্ডিফ বিশ্ববিদ্যালয়ের মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা সম্প্রতি আগুনের মুখে পড়েছে। সিটি মিলের সাম্প্রতিক এক জরিপে সেগুলো দেখা গেছে 30টি বিশ্ববিদ্যালয়ের মধ্যে 25তম স্থান পেয়েছে যারা সাড়া দিয়েছে।
এই আমার অভিজ্ঞতা ছিল.
৯ই নভেম্বর
আমি একটি থেরাপিউটিক পরামর্শের জন্য একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার জন্য 50 পার্ক প্লেসে ওয়েলবিয়িং অ্যান্ড কাউন্সেলিং সেন্টারে গিয়েছিলাম - একজন কাউন্সেলরের সাথে গোপনীয়ভাবে সমস্যা এবং উদ্বেগগুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য একটি 90 মিনিটের প্রথম অ্যাপয়েন্টমেন্ট৷ যাইহোক, আমাকে ফিরিয়ে দেওয়া হয়েছিল এবং এর পরিবর্তে ছাত্র ইউনিয়নের আন্তর্জাতিক ছাত্রদের অফিসে যেতে বলা হয়েছিল কারণ আমি একজন মার্কিন বাসিন্দা এবং তারা শুধুমাত্র ইউ.কে. ছাত্রদের সাহায্য করতে পারে। আমি অবিলম্বে ইন্টারন্যাশনাল স্টুডেন্টস অফিসে গিয়েছিলাম এবং সেই অফিসের মহিলাকে আমার কী প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করেছিলাম। তিনি বিভ্রান্ত লাগছিলেন এবং আমাকে 50 পার্ক প্লেসে ফিরে যেতে বলেছিলেন।
কয়েক মিনিটের জন্য দুটি ভিন্ন লোকের সাথে কথা বলার পরে, তারা আমাকে কাউকে দেখতে দিতে রাজি হয়েছিল, আমি কেন সেখানে ছিলাম তা এখনও পুরোপুরি বুঝতে পারিনি। তারপর থেকে, আরও 5 মিনিট কেটে গেল এবং আমাকে একটি ছোট অফিস রুমে যেতে দেওয়া হয়েছিল যেখানে আমি একজন মহিলার সাথে আমার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে চাওয়ার কারণ সম্পর্কে কথা বলেছিলাম। আমরা একসাথে বসে বিস্তৃত অনলাইন ফর্মটি পূরণ করেছি এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেতে অনুরোধ করেছি।
১১ই নভেম্বর
আমি একটি ইমেল এবং টেক্সট পেয়েছি যা নিশ্চিত করে যে তারা আমার প্রশ্নপত্রের ফর্ম পেয়েছে। তারা ব্যাখ্যা করেছিল যে যদি আমি একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে চাই তবে আমাকে 2 কার্যদিবসের মধ্যে সকাল 9 টা থেকে বিকাল 4:30 এর মধ্যে তাদের কল করতে হবে।
15ই নভেম্বর
পরের মঙ্গলবার আমি 50 পার্ক প্লেস কল. তারা আমাকে বলেছিল যে প্রথমতম অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লটটি ছিল 2রা ডিসেম্বর - প্রায় 3 সপ্তাহ পরে। শীঘ্রই কাউকে দেখা দরকার সম্পর্কে ফোনে মহিলার সাথে কথা বলার পরে, আমাকে বলা হয়েছিল যে আগে কোনও তারিখ পাওয়া যায় নি এবং অনিচ্ছায় 2রা ডিসেম্বর অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করেছিলাম
২রা ডিসেম্বর
অবশেষে, আমি আমার থেরাপিউটিক পরামর্শের জন্য 50 পার্ক প্লেসে ফিরে গিয়েছিলাম। সেখানে, আমাকে ব্যক্তিগত তথ্যের আরও একটি পৃষ্ঠা পূরণ করতে হয়েছিল এবং কারও সাথে দেখা করার জন্য উপরে পাঠানো হয়েছিল। কাউন্সেলরের ঘরের একপাশে দুটি আরামদায়ক সোফা সহ একটি আরামদায়ক অফিস ছিল। মাঝখানে একটি টেবিলে একটি টিস্যু এবং দুই গ্লাস জল ছিল।
90 মিনিটের পরে, কাউন্সেলর ব্যাখ্যা করেছিলেন যে আমাকে যেকোনো ফলো-আপ সেশনের জন্য অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে হবে এবং আমাকে একটি সংক্ষিপ্ত, বেনামী প্রশ্নাবলী পূরণ করতে বলেছেন।
যদিও সেখানে পৌঁছানোর জন্য এটি একটি অবিশ্বাস্য পরিমাণ ধৈর্য নিয়েছিল, আমাকে স্বীকার করতে হবে যে আমি 90 মিনিটের সেশনের গুণমান দ্বারা প্রভাবিত হয়েছি। কাউন্সেলর সত্যিকারের যত্নশীল বলে মনে হয়েছিল এবং সম্ভাব্য সমাধানগুলি অন্বেষণ করতে সময় নিয়েছিল। এটা পুরোপুরি কাজ আউট.
যাইহোক, কিছু ছাত্ররা বেশিক্ষণ অপেক্ষা করার সামর্থ্য রাখে না এবং তারা শেষ পর্যন্ত দীর্ঘ এবং জটিল প্রক্রিয়ার কারণে সাহায্য না চাওয়া বেছে নিতে পারে। এই কারণে কার্ডিফ ইউনিভার্সিটির ছাত্র কাউন্সেলিং, স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার পরিষেবার এখনও উন্নতি করতে হবে।
সামগ্রিকভাবে
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিংয়ের পুরো প্রক্রিয়াটি প্রায় এক মাস সময় নেয়। এই সত্ত্বেও, আমি এখনও অন্যান্য ছাত্রদের এখানে প্রস্তাবিত কাউন্সেলিং পরিষেবাগুলির সুপারিশ করব৷ একবার আপনি আসলে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার জন্য পরিচালনা করলে, সেখানে কাউন্সেলর আছেন যারা সত্যিকারের যত্ন নেন; তারা আপনাকে গুরুত্ব সহকারে নেবে এবং তারা যা করতে পারে তা করবে। আপনার যদি একটি সমাধান খুঁজে পেতে সাহায্যের প্রয়োজন হয় বা শুধু শোনার জন্য এমন কারোর প্রয়োজন হয়, তারা সেখানে হাত দিতে পারে।
কার্ডিফের শিক্ষার্থীদের জন্য উপলব্ধ সমস্ত মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবার তালিকার জন্য, আমাদের দেখুন কার্ডিফ মানসিক স্বাস্থ্য হ্যান্ডবুক .
